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Avis déposé par dydy25 sur l'assurance auto de Allianz

236 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 21 mars 2019 à 15:13

dydy25
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
Assez bonne
0 5 3

Furieuse! Voilà plus d'un an que je paye pour une assurance d'un véhicule que je n'ai plus! Ce véhicule était un prêt pour que mon mari puisse aller travailler (mon mari a depuis changé de travail et est parti en froid de son ancien travail). Nous avions fait un transfert d'assurance de ce véhicule sur le véhicule actuel de mon mari (que j'ai par la suite assuré ailleurs pour raison de prix). La conseillère (mauvaise comme un pou) a alors repris l'assurance du véhicule que l'ancien patron de mon mari lui avait prêté (sans nous le dire bien sur) et nous nous en sommes rendus compte en recevant l'appel de cotisation. En appelant elle nous dit oui apportez moi une attestation sur l'honneur et ça fera l'affaire, chose que j'ai faite et depuis elle ne veut rien entendre et refuse d'arrêter l'assurance pour ce fameux véhicule! Je ne sais plus quoi faire. Elle veut une attestation de l'ancien patron de mon mari qui lui refuse de me la faire...

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Réponse de Allianz
vendredi 22 mars 2019 à 09:46

Bonjour, Je suis navrée de cette situation. Suite à votre avis, je vous invite à adresser votre demande au service réclamations Allianz via clients@allianz.fr n'omettez pas de leur adresser vos coordonnées (nom, prénom, adresse, n° de tél.) et le n° de contrat . Attentivement. Sandrine

duchon
Réponse de
samedi 23 mars 2019 à 21:22

cette situation est ubuesque et devrait se solutionner rapidement et en présentant les justificatifs, avec remboursement des trop perçus; sinon c'est ce que le juge appelle un enrichissement sans cause.


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