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Avis déposé par incnnuaubataillon sur l'assurance auto de Allianz

446 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 30 juin 2017 à 08:53

incnnuaubataillon
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

J'ai souscrit une assurance Allianz plutôt que des assureurs low cost pour la marque et la supposée qualité du service client. Je me suis fait emboutir à l'arrêt par un camion il y a un mois, au milieu des embouteillages parisiens. Allianz prend à chaque fois trois jours pour me répondre, n'a lu à chaque fois que la moitié du constat, et ne me donne jamais de solution pour faire réparer ma voiture alors qu'assuré tous risques. Ils me désignent responsable alors qu'embouti à l'arrière et j'attends toujours de savoir quand et où faire réparer ma voiture. Celle ci pourrait être dangereuse pour moi et la circulation. Ils ne l'ont même pas demandé.

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Lenteur incroyable. Ils dilatent le processus tout le temps. Traitement du dossier par dessus la jambe.

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Réponse de Allianz
vendredi 30 juin 2017 à 13:31

Bonjour incnnuaubataillon Passez nous SVP la référence de sinistre via dialogweb@allianz.fr ; nous allons alerter l'équipe Réclamation sur votre situation. N'omettez pas vos coordonnées. Nous restons à votre écoute dans tous les cas. Jim


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