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Avis déposé par moi83 sur l'assurance auto de Allianz

208 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 06 février 2017 à 10:33

moi83
Assez bonne
Mauvaise
Bonne
Mauvaise
0 5 2,2

(eAllianz) Après avoir envoyé par mail les justificatifs, puis reçu un accusé de réception, je reçois 2 jours apres un mail et un sms "dernière relance, vous n'avez pas envoyé vos justificatifs" (ces derniers sont également partis par la poste) J'appelle donc le support et après avoir patienté pendant 15 min avec le musique en boucle, on me raccroche au nez sans même me parler (j'entends la manipulation du téléphone),J'ADORE...

Plus

La rapidité à laquelle le support répond pour vous faire souscrire...

Moins

La qualité du site, à t'il été ne serait ce qu'une fois avant d'être mis en production ?

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Réponse de Allianz
mercredi 08 février 2017 à 14:39

Bonjour moi83, Je regrette cette expérience. Pourriez-vous svp m’adresser à l’aide de dialogweb@allianz.fr l’ensemble de vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale) et le numéro de contrat concerné pour que je puisse vous venir en aide? En vous remerciant. Attentivement, Jeanne


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