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Avis déposé par breizhanne sur l'assurance auto de Allianz

489 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 31 janvier 2017 à 18:01

breizhanne
Assez bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2

Je viens de m'assurer chez eu je renvoie par la poste le contrat signé et les documents demandés, une semaine après je reçois un mail qui me réclame les documents. Depuis imposible de les avoir au telephone : attente de plus de 30 minutes, légalement ils sont tenu d'être joignables rapidement je crois que je vais laisser passé le délai et m'assurer ailleurs.

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Ne reponds jamais aux telephone.

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Réponse de Allianz
mercredi 01 février 2017 à 18:09

Bonjour breizhanne, Pourriez-vous svp m’adresser à l’aide de dialogweb@allianz.fr l’ensemble de vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale) et le numéro de contrat concerné pour que je puisse vous venir en aide? En vous remerciant. Attentivement, Jeanne

Krm
Réponse de
lundi 06 février 2017 à 10:14

Je confirme le problème. J'ai souscrit deux contrats chez Allianz et à chaque fois, leur système me dit que je n'ai pas envoyé les documents, sans me préciser lesquels ! Et en plus, ils sont vraiment injoignables ! FUYEZ !!! Stress garanti !!!

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Réponse de Allianz
mercredi 08 février 2017 à 12:05

Bonjour Krm, Je regrette la situation rencontrée. J'ai transmis vos messages aux équipes e-allianz. Un conseiller va prendre contact avec vous. N'hésitez pas à reprendre contact en cas de besoin. Attentivement, Jeanne


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