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Avis déposé par valerie sur l'assurance auto de Allianz

623 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 09 janvier 2017 à 16:20

valerie
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

attention le service sinistre et vraiment une honte on vous traite de menteur. je les contacte pour déclarer un sinistre auto donc je leur explique l'accident que j'ai eu avec une commune et la personne me dit ça ne sert à rien de faire une déclaration de sinistre de toute façon vous allez être en tord alors que même ma commune a reconnu qu'elle était en tord .donc finalement je leur envoie le constat et là quelques jours après eallianz disent que nous sommes des menteurs et que nous avions fait un faut constat elle m'a demandé des preuves que j'ai donné photo des dégâts sur la voiture du coup j'ai aussi contacte ma commune qui m'a faite une lettre écrite par le maire en disant que ce bien de leurs fautes mais même avec ça il ne fond rien vraiment une honte eallianz déjà 1 mois

Plus

nul

Moins

service sinistre vraiment honteux

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Réponse de Allianz
mercredi 11 janvier 2017 à 18:50

Bonjour valerie, Pourriez-vous svp m’adresser à l’aide de dialogweb@allianz.fr l’ensemble de vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale) ainsi que le numéro de contrat concerné et votre référence sinistre? Je souhaiterais faire parvenir votre demande très rapidement au service des réclamations pour examiner la situation et vous répondre. En vous remerciant. Attentivement, Jeanne

judoulu
Réponse de
mercredi 18 janvier 2017 à 00:52

Bonjour Valérie Renseignez-vous sur qui va payer une bonne partie des frais dans votre situation ? Savez-vous que cet accident sera noté sur votre fiche AGIRA ? Dispositions générales de votre assurance haut p 10 : Exercer votre recours lorsque vous êtes victime de dommages imputables à un tiers. Nous nous engageons : - à vous informer sur l’étendue de vos droits, et vous donner tous avis et conseils afin de les faire valoir - à mettre en œuvre tous les moyens amiables ou judiciaires de nature à obtenir l’indemnisation de votre préjudice., A bientôt


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