Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Allianz / Assurance auto / Avis de Védasien34
Partagez votre expérience sur Allianz : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par Védasien34 sur l'assurance auto de Allianz

366 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 26 avril 2016 à 15:26

Védasien34
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Quand les conditions sur les pubs pour vous faire signer un devis ne correspondent pas aux conditions envoyées une fois le contrat signé, vous appelez ça comment ? Quand vous tombez en pannes et que mondiale assistance vous annonce qu'il n'a pas de dossier concernant vous et Eallianz, et qu'ensuite on vous balade de poste en poste sans trouver de solution alors que vous êtes en bord de route avec femme et bagage. Vous appelez ça comment ? En tout cas c'est bien la première fois que je me retrouve avec ma voiture immobilisée pour 2 jours sans aucune aide de mon assurance, surtout en tout risque. Merci Eallianz de m'avoir fait découvrir ce cauchemar. Pas prêt de renouveler mon contrat chez vous. Heureusement que bmw assistance est venu récupèrer notre voiture.

Plus

Neant

Moins

Service téléphonique

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_Allianz
Réponse de Allianz
mardi 26 avril 2016 à 16:22

Bonjour Védasien34, Je suis sincèrement navrée de la situation que vous décrivez. Afin de permettre l'étude de votre dossier par notre équipe Relation Consommateurs, pouvez-vous me communiquer vos nom/prénom et n° de contrat à l'adresse facilitateurseallianz@eallianz.fr? Je vous en remercie par avance. Bien cordialement, Valérie, Equipe Facilitateurs eAllianz Auto


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur Allianz
Retrouvez nous sur Facebook