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Avis déposé par Angel7592 sur l'assurance auto de Allianz

639 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 07 juillet 2015 à 19:33

Angel7592
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 1,8

La souscription est un fiasco. A ce stade, je me demande à quoi ressemblera la suite si l'on démarre ainsi. Je n'ai jamais vu cela.

Plus

Aucun (hormis la théorie du nom reconnu)

Moins

Aucune réactivité, voire inefficacité lors de l'envoi des documents: vignette temporaire avec date antérieure reçue en 2 exemplaires le 6 juillet (courriers datés des 2 et 3 juillet), pour un contrat expirant le 02 juillet (alors qu'au téléphone on m'a annoncé le 12 juillet 2015). Et pas de réponses à mes mails... Et Allianz estime qu'une assurance en Angleterre sans sinistre pendant plus de 9 ans n'est pas une preuve d'assurance. Seule l'assurance en France compte. Un cauchemar.

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Réponse de Allianz
mercredi 08 juillet 2015 à 14:26

Bonjour Angel7592, Je prends ce jour connaissance de votre post. Afin de pouvoir échanger sur le sujet et vous accompagner dans le traitement de votre demande, pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer vos nom et prénom ainsi que la référence de votre contrat, à : facilitateurseallianz@eallianz.fr? Vous en remerciant par avance. Cordialement, Valérie, Equipe Facilitateurs eAllianz auto

jonas
Réponse de
samedi 06 février 2016 à 10:20

Eallianz calypso , une filiale d’allianz , une incompétence qui va au delà de tous se que l’ont peu imaginé , un personnel avec qui la communication est impossible , parler a un mur reviendra au mémé , augmentation du tarif donner sur les comparateurs d’assurance , la mise a jour du dossier qui traine , personne ne lit les mails , ni ne prend en compte vos appels , du jamais vu ,cette entreprise ne devrais pas exister .

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Réponse de Allianz
lundi 08 février 2016 à 12:14

Bonjour jonas, Pourriez-vous svp m’adresser à l’aide de dialogweb@allianz.fr l’ensemble de vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, tel) et le numéro de contrat concerné pour que je puisse faire parvenir votre réclamation très rapidement à une équipe dédiée ? En vous remerciant. Bien Cordialement. Jeanne


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