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Avis déposé par Assur sur l'assurance auto de Allianz

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Détail de la note et satisfaction de
dimanche 01 juillet 2012 à 13:15

Assur
Mauvaise
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0 5 1

Client de GRAS-SAVOYE depuis plus de 20 ans, et dont j'étais tres satisfait, le passage chez ASSOR a été catastrophique !!! Le navire coule et comme tous les anciens clients, je le quitte avant qu'il ne sombre..., en résiliant tous mes contrats.

Moins

Je suis un ancien client de Gras-Savoye depuis plus de 20 ans et j'étais tres satisfait des services de Gras-Savoye, prix corrects, bonne assurance, bon accueil et amabilité, compétence du personnel, remboursement en cas de sinistre habitation ou voiture, tout était parfait. Rien a redire. Puis, sans nous demander avis, les clients ont été transférés chez ASSOR, je ne sais meme pas qui sont ces gens, ni s'il s'agit d'un rachat de société ou quoi d'autre encore ??? Toujours est-il que des que nous sommes passés chez ASSOR, les problemes ont commencé. Je ne recevais plus les vignettes vertes a mettre sur le pare-brise (allez expliquer cela a un policier !)La réponse : "Excusez-nous, nous avons eu un probleme avec l'informatique" et depuis, chaque année c'est pareil, je ne reçois jamais les vignettes vertes. Mais ce n'est pas tout, au lieu que cela s'arrange, ces dernieres années, je ne recevais plus les lettres m'invitant a régler mes assurances. Cela est peut-etre du au fait que chez Gras-Savoye, j'étais enregistré en paiement par cheque et non en prélevement automatique... Toujours est-il que je ne recevais plus rien, ou presque car au final je recevais tout de meme des mises en demeures avec menaces de pouruites si je ne payais pas !!! !!! !!! Le comble !!! La situation, ensuite, s'est encore détérioré car pour mon dernier paiement par cheque, débité de mon compte, ils ne retrouvent pas la trace de mon paiement. Plus fort encore, ASSOR vient de me répondre que je n'étais plus assuré depuis un an chez eux !!! Ce qui voudrait dire que je roule, sans le savoir, sans assurance depuis un an !!! Ceci est extremement grave !!! Et totalement inadmissible !!! Je pensais etre un cas a part mais en découvrant sur internet toutes les plaintes qui affluent de tous côtés, j'ai décidé de résilier tous les contrats qui ont été transférés chez ASSOR sans mon avis. Etant tres satisfait de GRAS-SAVOYE, j'avais fait assurer de la famille, parents, amis, etc. chez GRAS-SAVOYE, je vais donc les alerter de tous les problemes et leur dire qu'il faut quitter le navire... avant qu'il ne coule completement. Merci a tous les internautes pour leurs interventions car je ne pensais pas que les problemes étaient d'une telle ampleur. Pour ce qui est des réponses sur alaterre, ASSOR essaie de limiter l'hémorragie dont ils sont les seuls responsables et cela confirme bien qu'il faille quitter le navire avant qu'il ne sombre...

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