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Avis déposé par jrdl91 sur l'assurance auto de Allianz

176 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 09 mai 2019 à 18:33

jrdl91
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Venu pour un tarif interessant pour une Talisman Initiale, avec 50% de bonus et aucun sinistre pendant la période d'assurance. Changement de véhicule (autre Renault Talisman) avec nouvelle motorisation Euro6Dtemp "inconnue" de eALLIANZ qui m'assure que cela sera réglé dans le mois de pré-assurance", et me previent le 29 avril que mon contrat ouvert le 5 était rejeté...

Plus

Tarif intéressant

Moins

incapable du moindre suivi (documents envoyés 3 fois mais 3 relances pour pièces manquantes). J'ai eu 3 lettres RAR pour dire que mon contrat était arrêté... On n'ose pas imaginer ce que cela donnerait pour gérer un vrai problème. EAllianz fait preuve d'une totale incompétence et se fiche totalement de ses clients.

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Réponse de Allianz
vendredi 10 mai 2019 à 15:43

Bonjour jrdl91. Afin de vérifier votre dossier, je vous propose de transmettre vos informations (nom prénom référence contrat) à facilitateurseallianz@eallianz.fr. Je vous remercie de préciser dans votre message le pseudo que vous utilisez sur ce forum. Cordialement, Caroline/Equipe Facilitateurs eAllianz.


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