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Avis déposé par MAGUY sur les autres produits de Agpm

2465 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 12 octobre 2011 à 09:22

MAGUY
Assez bonne
Assez mauvaise
Assez bonne
Assez mauvaise
0 5 2,5

j'ai envoye des mails de demandes a l agpm et il m'est propose de telephoner a un numero. j'ai ete mal accueillie deux fois. de plus le service juridique est tres difficile a obtenir. je suis tres decue car je croyais a leur fiabilite.

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Réponse de Agpm
jeudi 13 octobre 2011 à 15:57

Bonjour, Nous faisons suite a votre message relatif a la difficulté a nous joindre et a la qualité de l’accueil téléphonique que vous avez reçu. Je me suis permis de faire remonter vos remarques aupres des équipes concernées. Soyez sure que mes collegues qui gerent les dossiers au quotidien et moi-meme sommes soucieux de la satisfaction de nos adhérents. Les créneaux horaires d'accueil téléphonique mis en place au Service juridique permettent aux gestionnaires de traiter chaque dossier le plus consciencieusement possible, avec toute la concentration nécessaire au traitement d'affaires juridiques parfois lourdes. En dehors de ces créneaux, vous avez également la possibilité de correspondre avec nos services en utilisant le formulaire "contactez l'AGPM" par email au bas de la page d'accueil de notre site. Restant a votre entiere disposition, nous espérons que ce désagrément n'entachera pas votre confiance. Cordialement AGPM Communication


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