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Avis déposé par kiki40 sur l'assurance vie de Agpm

2212 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 28 février 2014 à 11:28

kiki40
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

tant que vous êtes jeunes çà va, mais après la soixantaine ce n'est plus la même chanson Service client ne répond pas ou vous dit une réponse passe-partout et ce malgré des recommandés avec AR adressés au responsable division gestion contrat. Très très déçu ! Leur pub leur est très avantageuse mais derrière…..

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Rien

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relations client nulles

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Réponse de Agpm
lundi 03 mars 2014 à 16:27

Bonjour, Nous sommes désolés de lire que la relation clientèle attendue n'est pas été présente ; les collaborateurs font leur possible pour être à l’écoute des attentes des adhérents, dans le respect des contrats et des règles de bonne conduite. L’AGPM est connue pour ses qualités humaines et professionnelles qui la distinguent des autres assureurs. Toutefois, vous avez la possibilité de faire remonter vos remarques à l'adresse satisfaction.adhérents-clients@agpm.fr qui se chargera de faire remonter l’information et vous apportera un suivi personnalisé. Il faudra pour cela indiquer les références de votre dossier. Cordialement Officier AGPM


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