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Avis déposé par le_vengeur_masqué sur l'assurance moto de Agpm

2847 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 23 août 2011 à 00:29

le_vengeur_masqué
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Expérience a ne plus renouveler - s'enfuir de cette assurance

Plus

aucun

Moins

Accueil lamentable, toujours bousculé, ne répond pas au téléphone car téléphone décroché, suivi des dossiers inimaginables, toujours tres difficile d'avoir des explications sur les contrats en cours

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Réponse de Agpm
jeudi 25 août 2011 à 14:15

Bonjour, Nous faisons suite a votre message et regrettons que l'accueil qui vous a été réservé n'ait pas été entierement satisfaisant. L’AGPM s’est dotée, durant l'été, d’un nouveau dispositif informatique entrainant des ralentissements dans le traitement des dossiers et une baisse de disponibilité de nos conseillers. Pour cette raison, je tiens a vous présenter nos excuses pour la gene occasionnée. Je souhaite vivement que cette maladresse n’entache pas la confiance que vous avez choisi de nous accorder et nous vous proposons de reprendre contact avec nos services afin de répondre a vos besoins. Soyez certains que nous avons pris bonne note de l’incident, et que les collaborateurs restent mobilisés et font leur possible pour vous satisfaire au mieux. Cordialement Officiel AGPM


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