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Avis déposé par EmmaP sur l'assurance habitation de Agpm

201 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 14 mars 2019 à 10:49

EmmaP
Assez bonne
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Décevant et insultant. Je suis à l'agpm depuis 2013 sans aucun sinistre. Pour une fois je demande du secours; Réponse non. Je me suis rendue compte que mon contrat a été changé sans mon consentement; je n'ai reçu aucun avenant. Le commercial me certifie que si (sans aucune preuve) et me prend pour une idiote en me certifiant que c'était à moi de me renseigner. Je n'ai jamais vu un contrat modifié sans l'accord des 2 parties !!! Il semblerait que cela ne pose aucune pb à l'AGPM surtout lorsque c'est au détriment de l'assuré. Quand on leur envoie un mail, il ne réponde jamais au prétexte qu'il ne le reçoive pas ! Pas rassurant l'assureur !! Je change immédiatement d'assureur et je retire tous mes contrats de chez eux! fuyez cette "assurance" !! Leurs commerciaux devraient être formés pour s'adresser correctement à leurs clients...

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Réponse de Agpm
vendredi 15 mars 2019 à 08:19

Bonjour, Nous faisons suite à votre message qui nous a interpelés et comprenons votre émoi. Afin de comprendre votre situation et d'améliorer nos services, pourriez-vous nous contacter par le biais du formulaire de réclamation présent sur notre site ? Dans l'attente de vous lire, Cordialement, Officiel AGPM


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