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Avis déposé par genoff81 sur l'assurance habitation de Agpm

33 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 13 novembre 2017 à 17:56

genoff81
Assez mauvaise
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,5

Adhérent il y a longtemps (dans les années 60), j'ai signalé le 29 septembre 2017 à l'Agpm que nous étions convoqué mi-novembre au tribunal pour un dossier de responsabilité civile. J'ai confirmé par lettre AR Depuis cette date, RIEN Alors que nous sommes très inquiets pour ne pas dire en désarroi, pas un courriel, pas une lettre, pas un coup de téléphone Que signifient Être à vos cotés, entraide solidarité ? Mon commentaire s'appliquerait à messept contrats

Plus

je ne sais pas

Moins

une banque en ligne, moins le service un coté bureaucratique et administratif depuis qq années

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Réponse de Agpm
mardi 14 novembre 2017 à 10:37

Bonjour, Nous faisons suite à votre message et regrettons votre situation. Comme indiqué indépendamment, nous avons transmis votre demande au service en charge de votre dossier. Cependant, vous avez également la possibilité de formuler une réclamation par le biais du formulaire correspondant sur notre site internet. Cela permettra de vous assurer une traçabilité etune réponse à votre demande. Restant à votre disposition, Cordialement Officiel AGPM

genoff81
Réponse de
mardi 14 novembre 2017 à 17:51

Bonjour Où donc m'avez-vous informé que ma demande a été transmise au service chargé de mon dossier ? Ce ne sont que des mots. Rien de concret, toujours pas de réponse. Quant à l'offre de réclamer sur le site, elle n'offre aucune traçabilité pour l'adhérent qui ne peut consulter ses anciens messages. Elle ne garantit pas une réponse, j'ai déjà laissé un message, sans réponse à ce jour


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