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Avis déposé par karinka sur l'assurance auto de Agpm

1688 lectures

Détail de la note et satisfaction de
dimanche 25 mai 2014 à 14:14

karinka
Assez mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1,2

Nous avons eu un sinistre avec notre véhicule. Le délai de traitement entre les différentes actions est trop long et très pénalisant pour l'assuré. Nous avons contesté le rapport d'expertise par courrier recommandé (montant totalement inapproprié)cela fait presque un mois et nous attendons toujours le résultat (le sinistre a eu lieu le 15 mars). Pendant ce temps, nous avons aucune indemnisation alors pourquoi seraient-ils diligents à répondre...

Moins

Délais trop longs pas d'interlocuteur le montant de remboursement suite à sinistre trop bas

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Réponse de Agpm
mardi 27 mai 2014 à 17:00

Bonjour, Nous faisons suite à votre message sur le délai de traitement de votre dossier ; les collaborateurs font leur possible pour traîter les demandes qui leur sont soumises dans les meilleurs délais. Toutefois, vous avez la possibilité de faire remonter vos remarques au service « satisfaction des adhérents-clients » qui se chargera de contacter le service concerné et vous apportera un suivi personnalisé. Cordialement, Officiel AGPM


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