Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Ag2r La Mondiale / Assurance prévoyance / Avis de adeuropa
Partagez votre expérience sur Ag2r La Mondiale : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par adeuropa sur l'assurance prévoyance de Ag2r La Mondiale

444 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 28 janvier 2016 à 17:34

adeuropa
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

Impossible de joindre l'assurance obsèque pour organiser les obsèques : impossible de les joindre par mail, temps d'attente téléphonique supérieur à 20 minutes, ils raccrochent au nez lorsqu'on les a enfin, alors qu'on est forcément anxieux et triste lorsqu'on perd un proche ! pourquoi ?

Plus

leur rapidité à vous inscrire....

Moins

Pourquoi personne ne souhaite répondre dès qu'il s'agit de rendre le service pour lequel on cotise depuis 15 ans ?

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_Ag2r La Mondiale
Réponse de Ag2r La Mondiale
mercredi 10 février 2016 à 13:57

Bonjour adeuropa. Nous comprenons votre mécontentement et vous assurons que vos remarques nous aident dans notre démarche d’amélioration du service au client. Pour nous contacter et exposer votre situation et vos questions, vous pouvez également : - compléter notre formulaire mis à votre disposition dans la rubrique « nous contacter ». http://www.ag2rlamondiale.fr/contactez-nous - consulter notre foire aux questions en ligne dans notre espace « particuliers », où vous trouverez des réponses concernant la gestion de vos contrats. http://www.ag2rlamondiale.fr/particulier/aide-contact-particulier - télécharger notre application mobile "Service Client" disponible sur iPhone et Androïd https://itunes.apple.com/us/app/serviceclient/id649848248?ls=1&mt=8 https://play.google.com/store/apps/details?id=com.fr.ag2r.serviceclient#?t=W251bGwsMSwxLDIxMiwiY29tLmZyLmFnMnIuc2VydmljZWNsaWVudCJd Ce service reprend des réponses aux questions les plus fréquentes (FAQ), les numéros de téléphone des différents services et des indications sur les meilleures périodes d’appels pour éviter d’attendre en ligne trop longtemps. Vous pouvez également vous faire rappeler au numéro de votre choix dès qu’un conseiller est disponible. Bien sincèrement AG2R LA MONDIALE


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur Ag2r La Mondiale
Retrouvez nous sur Facebook