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Avis déposé par emelie sur l'assurance auto de Active Assurances

867 lectures

Détail de la note et satisfaction de
lundi 31 juillet 2017 à 11:53

emelie
Très bonne
Mauvaise
Assez bonne
Mauvaise
0 5 2,5

Bonjour client chez active assurances depuis plus d'un an, je n'avais pas à me plaindre puisque le prix était le moins cher du marché. Mais depuis le mois de mai j'essaye de souscrire un contrat pour un autre véhicule mais encore à ce jour rien ( soit 3 mois que j'attend), appels au service clients : RIEN, mails : nous allons transmettre , résultat : RIEN. A bout, aujourd'hui j'attend qu'ils me donnent mon coef bonus pour valider ma souscription à un concurrent car depuis 1 mois je ne peux plus avoir accés à mon compte personnel ( bizzare) . Evité cette assurance, dès que je peux je résilie l'assurance du véhicule assuré déjà chez eux.

Plus

Tarifs

Moins

service clients payant et inéfficace.

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Réponse de Active Assurances
mardi 01 août 2017 à 11:09

Bonjour. Nous avons pris compte de votre avis et regrettons sincèrement votre insatisfaction. Cependant, afin d'accéder à votre dossier et répondre au mieux à vos attentes, nous vous invitons à nous communiquer votre référence client. Cordialement


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