Suivez nous !
La communauté en ligne des assurés
Accueil / Lire un avis / Active Assurances / Assurance auto / Avis de Amandine
Partagez votre expérience sur Active Assurances : connectez-vous ou créez un compte

Avis déposé par Amandine sur l'assurance auto de Active Assurances

292 lectures

Détail de la note et satisfaction de
samedi 25 juin 2016 à 09:24

Amandine
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

premier contrat, harcelée (1 mail par jour) pour finaliser le dossier mais informations incomplètes, résultat on ne s'y retrouve pas, on rate la date de fin de contrat temporaire. 60 Euros de frais de résiliation facturés alors que les pièces ont été envoyées !!!!!!!!!! Ah pardon, non pas toutes les pièces car en plus des pièces dans les mails il y avait des pièces à fournir dans les messages vocaux sur mon téléphone.

Plus

n.a

Moins

trop compliqué de souscrire résultat 60 euros de chargés pour frais de résiliation. ça fait bizarre d'être facturé alors qu'on compte être nouveau client - du jamais vu.

Cet avis vous a t-il été utile ?
Merci pour votre vote
Merci, vous avez déjà évalué cet avis
logo_Active Assurances
Réponse de Active Assurances
lundi 27 juin 2016 à 17:11

Bonjour, Nous vous prions de nous excuser si nos relances vous ont importuné. En effet, certaines pièces nous sont nécessaires lorsque des documents manquent à votre dossier. Nous tentons de faire en sorte que ces ces derniers soient au complet avant l'arrivée de la date d'échéance de votre garantie provisoire. Afin de traiter votre situation, nous vous prions de nous transmettre votre référence client. Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une excellente fin de journée.


Votre commmentaire doit contenir au moins 200 caractères
 
Partagez le contenu d'Opinion-Assurances !
D'autres avis sur Active Assurances
Retrouvez nous sur Facebook