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Avis déposé par hugo.mago sur l'assurance auto de Active Assurances

234 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 23 juin 2016 à 17:37

hugo.mago
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

Mails incompréhensibles, pas mieux pour les interlocuteurs au téléphone difficile à suivre car français très approximatif.

Plus

Difficile de trouver un plus comparé à d'autres compagnies dont les prix, les garanties et les services plus attractifs.

Moins

Les prix, les garanties, le service client, la plateforme délocalisée...

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Réponse de Active Assurances
vendredi 24 juin 2016 à 18:32

Bonjour, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et vous remercions pour ce constat permettant d’enchérir la qualité de nos prestations. Nous vous prions de nous transmettre votre référence client afin de vous identifier et par la suite, nous nous permettrons de vous joindre pour vous apporter une solution convenant à votre situation. Espérant une réponse de votre part et que cette conjoncture ne nuira pas à notre collaboration, nous vous souhaitons une excellente fin de journée. Cordialement.


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