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Avis déposé par anastak sur l'assurance auto de Active Assurances

55 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mardi 16 avril 2019 à 09:23

anastak
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
0 5 1

Active assurance a résilié mon contrat d'assurance dans 2 jours sans respecter Suite à l'article L. 112-2 du document d'information normalisé sur le produit d'assurance mentionné au quatrième alinéa qui comporte l'information suivante : - Les obligations pendant la durée du contrat (1 mois provisoire pour envoyer les documents nécessaires).

Plus

je n'arrive pas à avoir un remboursement

Moins

ils ne sont pas responsable du service

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Réponse de Active Assurances
mercredi 17 avril 2019 à 18:30

Bonjour Anastak. Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre situation. Si vous le voulez bien, il va falloir nous indiquer la référence de votre contrat pour nous permettre de vous identifier et, de ce fait, apporter les éclaircissements nécessaires. Nous comptons sur votre collaboration. Bien cordialement.

anastak
Réponse de
jeudi 18 avril 2019 à 09:30

bonjour, je vous ai envoyé 5 mails sans aucune réponse de votre part. une fois assuré chez vous vous ne répondez jamais aux demande du client. vous avez résilié mon contrat 372155 de manière abusive 2 jours après alors remboursez moi merci


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