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Avis déposé par jeremy sur l'assurance auto de AcommeAssure

1318 lectures

Détail de la note et satisfaction de
vendredi 25 juillet 2014 à 08:11

jeremy
Assez bonne
Mauvaise
Assez mauvaise
Mauvaise
0 5 1,8

Un manque de sérieux évident, réclame des documents qu'ils ont en leur possession, puis les retrouve, et en vous envoi un avenant pour signature sans le moindre contact au préalable. De petit amateurs. j'ose a peine penser ce qu'ils peu se passer en cas de pépin. A éviter ou a quitter rapidement pour des assureurs sérieux et professionnels.

Plus

A court terme les prix

Moins

Relation clientèle inexistante

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Réponse de AcommeAssure
lundi 28 juillet 2014 à 16:06

Bonjour Jérémy, A vous lire, il semble que nous ayons égaré un document et que, après vérification de la fiabilité des informations que vous nous aviez transmises, nous vous ayons appliqué un avenant sans vous consulter. Il va de soi que cela ne figure dans nos pratiques, ni nos méthodes commerciales. Pouvez-vous me contacter à l'adresse reclamation@acommeassure.com pour me préciser votre numéro de contrat et vos coordonnées ? Il me sera alors plus facile de répondre de façon plus détaillée à votre situation et d'identifier les éventuels dysfonctionnements. Bien à vous Roxane du service Qualité d'AcommeAssure.com


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