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Avis déposé par alex54 sur l'assurance auto de AcommeAssure

4337 lectures

Détail de la note et satisfaction de
jeudi 12 avril 2012 à 16:47

alex54
Assez bonne
Assez mauvaise
Assez mauvaise
Assez mauvaise
0 5 2,2

Un prix intéressant mais pour quelques euros de plus j'irai voir ailleurs la prochaine fois

Plus

Prix

Moins

Service client et SAV a revoir. Pas en concordance avec la CNIL (newsletter envoyée sans mon consentement)

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Réponse de AcommeAssure
vendredi 01 juin 2012 à 16:59

Bonjour Alex54, et merci de votre remarque. En tant que courtier-conseil, nous accordons une importance majeure au conseil et a la qualité de la relation que nous avons avec nos clients. Vous pointez deux problemes : A propos de notre service client, il est vrai cependant que nos conseillers ont été particulierement occupés ces dernieres semaines. Cela est du au fait qu'un grand nombre de personnes ont rejoint AcommeAssure pour leur assurance auto ou habitation. Nous sommes actuellement en train de recruter pour notre service client et vous offrir une meilleure qualité de service. Pour rappel, notre équipe de conseiller est basée a Brest, et vous bénéficiez d'un conseiller dédié. A propos de la newsletter, il s'agit peut-etre d'une erreur de notre part. POur vous désabonner, il vous suffit de cliquer sur le lien en bas de la derniere newsletter que vous avez reçu. En espérant avoir répondu a vos questions, Cordialement, Christophe de l'équipe marketing.


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