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Avis déposé par lolo sur l'assurance auto de AcommeAssure

248 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 29 avril 2020 à 14:42

lolo
Très bonne
Très bonne
Très bonne
Très bonne

Je suis très satisfaite de mon assurance, avec des personnes a l'écoute et très sympathique.

Plus

Les tarifs,le personnel au top

Moins

Je n'ai pas d'avis négatif, juste un bémol sur le délai d'un mois pour la résiliation de mon vol de véhicule.

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Réponse de
lundi 04 mai 2020 à 11:11

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger ces quelques lignes très encourageantes pour nos équipes, votre satisfaction étant une belle récompense pour cet investissement au quotidien dans la création d'une relation de qualité! En cas de vol de véhicule, votre responsabilité civile peut encore être engagée même si vous n'êtes plus en possession du véhicule et pour vous protéger, nos partenaires assureurs ne résilient que 30 jours après la déclaration de vol. Je comprends toutefois votre surprise devant ces modalités de résiliation qui vous impactent alors que vous avez déjà été victime de vol et je vous remercie malgré cela de partager votre satisfaction ici. Belle journée à vous! Alexa, Responsable Pôle Satisfaction Client


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