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Avis déposé par Juju sur l'assurance auto de AcommeAssure

301 lectures

Détail de la note et satisfaction de
mercredi 29 avril 2020 à 13:30

Juju
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise
Mauvaise

J ai payer 36 euros D acompte pour qu il me dise qu ils ne peuvent finalement pas m assurer ! Et qu il garde l acompte bien sur !!!

Plus

Prix attractif pour appâter !

Moins

Du genre à vous annoncer après coup qu ils ne peuvent rien faire pour vous

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Réponse de
lundi 04 mai 2020 à 10:17

Bonjour Juju, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience bien que vous ne soyez pas satisfait. En effet, les retours clients sont capitaux pour améliorer notre qualité de service et je suis désolée que nous n'ayons pu conserver votre contrat d'assurance au delà de la période d'acompte provisoire. Tous les contrats sont souscrits pour une période de 60 jours sur base des déclarations effectuées au jour de la souscription. A réception des pièces justificatives, il arrive que la situation ne soit pas exactement conforme et qu'elle ne rentre plus dans les conditions de souscription de nos partenaires assureurs, ce qui est visiblement votre cas. Je regrette que nous n'ayons pas pu vous proposer d'alternative et reste à votre disposition pour échanger sur le sujet si nécessaire. Bonne journée,. Alexa, Responsable Pôle Satisfaction


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