commentairesLe 06/02/2010 13:42:06
En colère contre eux, j'ai glissé sur une plque de gasoil aucun tiers ni aucun dégat au domaine public, j'apelle l'assistance direct assurance Résultat il ouvre un dossier de sinistre et m'applique un malus alors qu'il n'ont rien eu a payer vu que la voiture était assurée au tiers du coup je vais payer pendant 5 ans ce malus pour un simple dépannage....Ils avaient l'opportunité de ne pas ouvrir le sinistre et simplement déclencher l'assistance, mais ils ont fait ce choix sans même me prévenir....DEFAUT DE CONSEIL
2 jours apres je recoit un courrier me faisant part de l'augmentation du CRM a la prochain échénace et voila maintenant plus de 15 jours que j'attends le relevé de situation,la vitesse n'est pas la meme suivant de quel coté on se place...Bref blasée Faites bien attention