les +Le 07/12/2011 12:59:28
relation agence
disponibilité conseillers clietele service téléphonique
les -
politique de la défausse systématique en cas de petit sinistre
idem pour la protection juridique
commentaires
Aucun conseil ni prise en charge utile en cas de petit sinistre: alors meme que l'automobiliste qui avait percuté mon véhicule le rendant inutilisable pendant plusieurs jours était parfaitement assuré il m'a fallu faire preuve d'une rare ténacité pour beneficier d'un véhicule de remplacement.
Ma Laguna recente souffre d'un vice caché volant moteur hors service a 80.000 km mais les employés du service protection juridique font tout pour me décourager de faire valoir mes droits aupres du constructeur; ils ont visiblement ordre de décourager les clients afin de ne pas assumer cette garantie, la protection juridique, pourtant imposée dans le contrat auto
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