les +Le 03/02/2012 10:48:27
la séduction du contrat chez le concessionnaire BMW
les -
incapacité a donner une information compréhensible sur les réserves de couverture du risque
sens commercial = ZERO
commentaires
effectue des actions unilatérales comme
- résiliation non notifiée par courrier en juin 2011 (apres 5 ans d'assurance minimum)
- recouvrement de paiement sur une période de 9 mois en février 2012 notifiée 3 mois avant la fin théorique connue par le client de la date anniversaire du contrat en mai 2012.
- utilisation d'une structure de recouvrement a Marseille, peu recommandée sur la toile, ou les clients se plaignent de harcelement. Sur différents numéros de téléphone, cette structure n'est étrangement pas joignable.