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Eca Assurances - Assurance Auto
Avis de Sylvain13

Avis lu 334 fois
11
2
les +Le 07/02/2012 11:19:38

le prix avant tout, mais les garanties sont également tres bien pour un tiers vol+incendie

les -

la hotline laisse a désirer

commentaires

Je viens moi aussi m'exprimer sur cet assureur, qui s'occupe de ma voiture depuis 3 ans maintenant.
Ok c'est pas toujours évident de les avoir au téléphone, mais pour mes remboursements, j'ai tout fait via internet, parce que c'est plus rapide résultat:
Un accident ok et une dégradation de véhicule ok
Certe remboursée pas immédiatement mais c'est normal ça ne prend pas 5 minutes a faire comme procédure.
Et puis c'est peut-etre aussi grâce a ce systeme qu'il arrive a nous faire des prix aussi bas???
Bref moi ça me va, et je voulais le dire parce que quand on est content on le dit rarement ^^

Picto

Notes attribuées par Sylvain13

Niveau des prix :
Très bon
Qualité du Service Client :
Assez mauvais
Qualité des garanties :
Assez bon
Satisfaction globale :
Bon
2
1
Eca Assurances
A Sylvain13 Le 21/02/2012 11:39:41

Bonjour Sylvain 13,

nous vous remercions pour ce commentaire relativement positif.
Sachez que nous mettons tout en ouvre pour améliorer la joignabilité de nos équipes téléphoniques, qui connaissent un pic d'appel en cette période de début d'année, malgré notre anticipation par le renfort des équipes.
Comme vous l'avez souligné, vous pouvez accéder a votre espace client depuis notre site Internet au www.eca-assurances.com, pour consulter vos remboursements, télécharger vos attestions, déclarer un sinistre...

Nous vous souhaitons une excellente journée,

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