commentairesLe 19/03/2010 10:32:17
Très déçue par leur gestion des sinistres. J'ai eu un seul sinistre en 5 ans chez eux. Un bris de glace. J'ai passé un mois à les relancer 2 fois / semaine pour faire avancer le dossier. Pb de communication avec l'expert. C'est moi qui faisait le suivi de dossier à leur place. Qui appelait l'expert parce que l'assurance attendait son rapport. Qui appelait l'assurance pour qu'ils envoient à l'expert ce qu'il attendait. A chaque fois que j'appelais, suivant les personnes sur lesquelles je tombais, j'avais un son de cloche différent. Un coup c'était bien pris en charge. Un coup non. Un coup je n'avais que la franchise à payer. Un coup il fallait que j'avance tout. Ils ont été très mauvais pour régler ce problème.
Du coup, j'ai regardé ailleurs et finalement, ils ne sont pas si bien placés au niveau des prix. J'avais pas regardé avant car je n'avais pas de pb avec eux, pas de sinistre à déclarer. Mais, maintenant, j'ai hâte de me casser de chez ces arnaqueurs. Et je n'y retournerais jamais. C'est une certitude. Je déconseille à tout le monde d'y aller. Pas si bon prix et très mauvaise qualité.