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Assor - Assurance Auto
Avis de client mecontent

Avis lu 165 fois
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commentairesLe 08/09/2010 12:35:26

Les tarifs sont attractifs mais des qu'il y a un sinistre on ne vous connais plus.
J'ai 2 constats avec tiers ouvert il y a 28 mois et 10 mois.
Si vous ne les appelez pas se ne sont pas eux qui vont le faire. 

Personnellement JE LES DÉCONSEILLES A QUICONQUE.

Picto

Notes attribuées par client mecontent
Niveau des prix :
Assez bon
Qualité du Service Client :
Très mauvais
Qualité des garanties :
Très mauvais
Satisfaction globale :
Très mauvais
Le 07/10/2010 11:39:35

Bonjour,

Nous comprenons votre déconvenue si quelque fois la gestion de votre dossier a été défaillante.
Afin de pouvoir étudier les problématiques que vous avez rencontrées, auriez vous l'amabilité de nous recontacter sur l'adresse "serviceclients@assor.com" en indiquant toutes vos références pour nous permettre d'instruire les recherches et tenter de vous répondre.

Nous regrettons par avance votre perception et restons a votre disposition.

Bien cordialement

Votre service client
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Le 08/02/2011 22:52:22

je suis dans le meme cas. Aucun appel, j'ai été obligé d'avancer les réparations bien que je sois en tous risques ! Une honte. Aucune réponse aux mails, faxs.... La seule réponse obtenue aux appels téléphoniques (susceptibles d'etre enregistrés pour cause de démarche qualité !!!!) : nous avons 3 semaines de retard... Je déconseille ++
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