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April - Mutuelle Santé
Avis de droiture

Avis lu 540 fois
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les +Le 21/02/2012 17:22:37

Ils repondent vite et clairement au telephone.

les -

Aprés avoir donné leur accord de prise en charge, ils se retractent!! pas professionnels!

commentaires

J'étais en maladie et en procés avec mon employeur, c'etait une mutuelle entreprise, je les ai appelé en leur expliquant la situation de conflit, et au télephone on m' a repondu: pas de soucis, vous etes toujours prise en charge. ils ont accepté aussi la prise en charge au niveau de l'opticien, et 2 mois aprés l'opticien me ménace car la mutuelle ne veut pas le rembourser sous pretexte que je ne fais plus partie de l'entreprise (dixit l'employeur)! ce qui etait faux, le juge devait décider ! j'ai téléphoner a April : aucun dialogue possible , depuis il me menace pour d'autres remboursements, ce qui est illegal.

Picto

Notes attribuées par droiture

Niveau des prix :
Assez mauvais
Qualité du Service Client :
Mauvais
Qualité des garanties :
Assez mauvais
Satisfaction globale :
Mauvais
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April
A droiture Le 18/04/2012 15:41:40

Bonjour,

Nous sommes sincerement désolés du désagrément causé.
Afin de trouver une solution dans les plus brefs délais, je vous remercie de bien vouloir me contacter personnellement au 04 26 68 31 19.

Restant a votre disposition.

Bien cordialement,

Martine
APRIL Entreprise Prévoyance

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